FAQ

Quels sont les délais de livraison?

Au moment de la réception de votre commande, il faut compter environ 3-5 jours ouvrables pour la production de votre étui. Suite à la production, votre étui sera envoyé via la poste standard et arrivera à votre porte entre 3 et 5 jours ouvrables partout au Canada.

Est-ce que j’aurai un numéro de suivi?

Non, nos articles sont livrés par la poste standard. Il n’y a donc pas de numéro de suivi disponible. Cependant, vous pouvez choisir l’option d’expédition rapide, qui vous donnera droit à un tel numéro.

Je me suis trompé dans mon adresse, que faire?

Écrivez-nous le plus rapidement possible à info@monsterstuffcanada.com. Une fois votre étui déjà produit et posté à la mauvaise adresse, il sera malheureusement trop tard pour changer votre adresse et celui-ci sera nous retourné, donc la seule option serait d'attendre à le recevoir pour pouvoir le livrer à la bonne adresse.

Comment je fais pour personnaliser mon étui?

Pour personnaliser ton étui, il faut juste nous envoyer le dessin ou photo de ton choix par courriel à info@monsterstuffcanada.com. On fera tout le processus de personnalisation pour toi.

De quel matériel est fait mon étui?

La bordure de l'étui est fait en caoutchouc, En arrière, il est fait de plastique rigide, le caoutchouc offre une protection des coins et de l’arrière du téléphone, finalement la qualité du dessin et impression est parfait grâce à l'utilisitation d'encres pigmentées et de sublimation hautes performances pour la personnalisation.

FAQ